账号申诉

日服账号申诉相关介绍

账号的申诉

申诉通道在游戏官网最下方的“咨询(お問い合わせ)”页面中。
官网地址:https://www.fate-go.jp/
申诉地址:https://faq.fate-go.jp/helpdesk?category_id=8&faq_id=72&site_domain=default

日方运营对申诉较为重视,玩家发起申诉后会在短时间内收到一封自动回复的邮件,若无法收到此邮件,说明玩家预留的邮箱存在问题。不建议使用国内邮箱比如QQ邮箱。
正式的回复一般会在北京时间16:00左右收到,掌握好时间尽快申诉的话有时当天就能完成账号找回。
全日文的申诉需要一定日语功底,无法应对的玩家最好寻找他人协助。

申诉时最为重要的信息是引继码和充值回执,越新的引继码和回执越有价值,过于老旧的回执可能不被承认。
其他必填项目的正确与否也将影响申诉结果,官方可能会发送邮件来重新询问某些填写不正确或不清楚的项目,或是询问一些细节问题。一般收到此类邮件就说明成功在望,只要正确回答上面提到的问题就能找回账号。但理想状态当然是一开始就全部填写无误,直接收到官方发送的新引继码和密码。

本文附有完整的申诉界面解释图,没有丢号的玩家也请确认一下需要填写的项目并加以记忆,有备无患。

申诉用语

一般来说只要帐号信息记忆无误、充值回执真实,就能成功找回账号。

可能用到的词汇
【没有】:なし
【忘了】:忘れてた
【从者名】:见wiki图鉴
【章节名】(按开放顺序)
冬木
オルレアン(奥尔良)
セプテム(七丘之城)
オケアノス(俄刻阿诺斯)
ロンドン(伦敦)
イ・プルーリバス・ウナム(合众为一)
キャメロット(卡美洛)
バビロニア(巴比伦)
ソロモン(所罗门)
新宿
アガルタ(雅戈泰)
下総国(下总国)
セイレム(塞勒姆)
序/2017年 12月26日
序/2017年 12月31日
アナスタシア(阿纳斯塔西娅)

界面解释

※申诉页面更新较为频繁,若发现实际所问项目与图中存在出入,请联系网站管理员修改。
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